POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

www.depanfour.fr

 

1. Introduction

La société DEPANFOUR, dirigée par Mr José GONCALVES, dont le siège social est situé au 68 T Rue Arthur Lamendin, 62710 Courrières (SIRET : 518 124 680 000 27), est soucieuse de la protection des données personnelles de ses utilisateurs et clients.

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.depanfour.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Mr José GONCALVES – DEPANFOUR

Adresse : 68 T Rue Arthur Lamendin, 62710 Courrières

Téléphone : 03.21.42.51.70

Email : contact@depanfour.fr

3. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site www.depanfour.fr et de nos services, nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, raison sociale, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion, durée de la visite.

Données relatives aux demandes de devis : informations sur le matériel concerné, description du besoin en réparation ou en achat de matériel alimentaire (boulangerie, pâtisserie, boucherie).

Données relatives aux candidatures : CV, lettre de motivation et informations professionnelles transmises via la rubrique « Offres d’emploi ».

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

– Répondre aux demandes de devis et de contact soumises via le formulaire du site.

– Assurer la gestion de la relation client, notamment dans le cadre du service après-vente (SAV) disponible 24h/24 et 7j/7.

– Traiter les candidatures reçues dans le cadre des offres d’emploi publiées sur le site.

– Établir des statistiques de fréquentation et d’utilisation du site afin d’en améliorer la qualité et l’ergonomie.

– Respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

– L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis, commande de matériel, intervention SAV).

– Le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, dépôt de candidature).

– L’intérêt légitime de DEPANFOUR (amélioration du site, statistiques de fréquentation).

– Le respect d’obligations légales (conservation de données comptables et fiscales).

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement au personnel habilité de DEPANFOUR. Aucune donnée personnelle ne sera communiquée, vendue ou louée à des tiers sans le consentement préalable de l’utilisateur, sauf obligation légale.

Les données peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques intervenant pour le compte de DEPANFOUR (hébergeur du site, prestataire de maintenance) dans le strict respect de la confidentialité.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

– Données clients et prospects : 3 ans à compter du dernier contact.

– Données de candidature : 2 ans à compter de la réception de la candidature, sauf demande de suppression anticipée.

– Données de navigation et cookies : 13 mois maximum.

– Données comptables et fiscales : durée légale de conservation (10 ans).

8. Cookies

Le site www.depanfour.fr utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le terminal de l’utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite du site.

Les cookies utilisés ont pour finalité de faciliter la navigation sur le site et d’établir des statistiques de fréquentation et d’utilisation. Aucune information collectée via les cookies n’est communiquée à des tiers.

Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur peut à tout moment paramétrer son navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Le refus des cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

– Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.

– Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

– Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi.

– Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.

– Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

– Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@depanfour.fr ou par courrier à DEPANFOUR – 68 T Rue Arthur Lamendin, 62710 Courrières.

En cas de difficulté, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) – www.cnil.fr.

10. Sécurité des données

DEPANFOUR met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées, et notamment pour empêcher leur altération, leur destruction accidentelle ou l’accès non autorisé de tiers.

Le site www.depanfour.fr est hébergé par OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France, qui assure la sécurité de l’infrastructure d’hébergement.

11. Liens externes

Le site www.depanfour.fr peut contenir des liens vers des sites tiers. DEPANFOUR n’exerce aucun contrôle sur le contenu de ces sites et décline toute responsabilité quant à leur politique de confidentialité respective. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de chaque site tiers visité.

12. Modification de la politique de confidentialité

DEPANFOUR se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Dernière mise à jour : 12 février 2026.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

DEPANFOUR – Mr José GONCALVES

68 T Rue Arthur Lamendin, 62710 Courrières

Téléphone : 03.21.42.51.70

Email : contact@depanfour.fr